L'aide permet aux apprenants d'accéder facilement à d'autres informations.
L'aide peut simplement consister à vous orienter vers des fonctionnalités du cours telles que des FAQ, ou des indications précises.
L'aide peut être personnalisée et inclure des adresses e-mail, des newsgroup, des liens vers le web ou un numéro d'assistance téléphonique.