Zeit, Menschen und Distributionskanäle sind als Zwischenstufen oder Vermittler ausschaltbar. Indem Sie Ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern einen direkten Datenzugriff liefern, ermöglichen Sie ihnen, selbst Informationen anzufordern und zu erhalten.
Die Automatisierung eines Verfahrens führt zur Eliminierung des Zeitfaktors, da durch automatisierte Prozesse und Internet-Tools, um auf diese Prozesse zuzugreifen, Zeit gespart werden kann.
Personen können als Zwischenstufe entfallen, wenn die Bestelleingabe automatisiert wird und nicht mehr per Hand vorgenommen werden muss.
Der direkte Datenzugriff für Kunden, Partner oder Mitarbeiter bedeutet, dass der Informationsmittelsmann nicht mehr benötigt wird. Früher musste der Kunde eine Bestellung durchfaxen und dann warten, bis ihn ein Verkäufer zurückrief und ihm den Liefertermin mitteilte. Heute kann der Kunde direkt über eine Extranet-Site bestellen, auf der er zudem die Lieferdaten der verschiedenen Waren erfährt. Falls ihm die Lieferzeit für ein gewähltes Produkt zu lange erscheint, vermag er problemlos auf ein anderes auszuweichen, das früher verfügbar ist. Er braucht nicht mehr zu warten, bis jemand vom Verkauf Zeit für ihn hat.
