A Ajuda pode ser utilizada para permitir ao formando um acesso simplificado a outros recursos formativos ou para facilitar o contacto com os responsáveis do curso ou o acesso ao formador ou tutor.
A Ajuda pode consistir simplesmente na apresentação das funcionalidades existentes no curso, tal como o acesso a FAQs instruções de aprendizagem.
A Ajuda pode ser customizada de modo a conter um endereço de correio electrónico (e-mail), endereço URL de acesso a recurso na Internet, endereço de grupo de notícias (newsgroup), ou o número de telefone do tutor de formação a distância ou de outro elemento que faça o acompanhamento e apoio dos formandos na aprendizagem.