Para ayudarle a decidir el contenido apropiado para su curso, debe decidir que quiere lograr por su medio y quién tomará el curso. Estudios indican que un empleado técnico (tal como un Técnico de Informática) tomará una clase promedia de una hora y media, mientras que el vendedor promedio solo tomará el curso por 15 minutos. Cuando crea un curso para una clase específica de empleados, debe tomar en cuenta las características de ese tipo de empleado. Por ejemplo, un jefe de productos en un banco y Ud. crean un curso para entrenar empleados del banco en una oficina subsidiaria. Puede saber que no todos los empleados en oficinas remotas tienen acceso de tiempo completo a PCs, o que su horario únicamente permite media hora diaria para acceder un curso de entrenamiento. Sabiendo eso, será mejor crear una serie de curso cortos que tomen quince minutos, en vez de un curso prolongado.

Para ayudarle a crear cursos eficaces, identifique las demográficas de su audiencia y saque conclusiones de estas demográficas. Las preguntas que debe hacerse antes de crear el curso son: 1. ¿Quién es el estudiante? ¿Tiene educación secundaria, universitaria, o post graduada? El contenido del curso, así como su vocabulario debe ser modificado basado en su educación.

¿Qué edad tienen? ¿Está enfocando gente de 20, 30, 40, 50 o 60 años de edad? Dependiendo de la edad promedio del estudiante, deberá diseñar es curso de modo diferente.

¿Que clase de empleo tienen? ¿Son técnicos, de producción, o de la gerencia?

¿Cuál es el medio ambiente del estudiante? Están en una fábrica o en el piso de producción, en cubículos u oficinas? Debe diseñar la experiencia para que sea eficaz en su medio ambiente. Empleados que trabajan en un cubículo no deben recibir aplicaciones con componentes audio. Empleados del piso de producción probablemente requerirán un curso con componentes audio.

¿Porqué toma el curso este estudiante? Si comprende su motivación, puede asegurarse que les proveerá con la información necesaria para que la experiencia del aprendizaje sea exitosa.

¿Específicamente, que necesita el estudiante para que su experiencia de aprendizaje tenga éxito? Por ejemplo, si necesitan aprender una habilidad específica, puede incluir simulacros que asegurarán que el estudiante adquiera la habilidad específica. Al entender mejor a su público, creará un curso más eficaz.