Durch das Internet verändert sich die Arbeitsweise der Menschen.

Digitalisierung: Da alle digitalisierbaren Informationen auch elektronisch gespeichert und wieder abgerufen werden können, wird der Zugriff darauf erleichtert. Ein Unternehmen, das ein Videoarchiv für seine Werbespots angelegt hat, kann diese stattdessen digitalisieren und auf einem zentralen Server speichern. Wenn ein Mitarbeiter der Werbeabteilung eine vor zwei Jahren gelaufene Anzeigencampagne anschauen möchte, muss er sich nicht mehr an einen Kollegen in der zentralen Lagerverwaltung wenden, um von ihm das Videoband ausgehändigt zu bekommen. Er kann jetzt über das Intranet des Unternehmens auf den entsprechenden Server zugreifen und das Band auf seinem Büro-PC abspielen.

Globalisierung: Das Internet bietet Unternehmen die Infrastruktur, um ihren Partnern und Mitarbeitern unabhängig von deren physischem Aufenthaltsort Zugang zu Informationen zu verschaffen. Daten und Mitarbeiter müssen sich nicht mehr an derselben Stelle befinden.

Mobilität: Die Internet-Technologie ermöglicht, von jedem beliebigen Ort aus auf Informationen zuzugreifen. Das heißt, es spielt keine Rolle, ob ein Mitarbeiter, der bestimmte Daten benötigt, zu Hause oder im Büro arbeitet. Wer im Außendienst tätig ist und viel reist, besitzt nun dieselben Zugriffsmöglichkeiten auf Informationen wie seine Kollegen im Innendienst. Durch einen räumlich und zeitlich unbegrenzten Datenzugang können Unternehmen schneller und besser auf Kundenbedürfnisse reagieren.

Arbeitsgruppen: Die Internet-Technologie fördert den Datenaustausch und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter. Projektinformationen und Diskussionen können nun computergestützt ablaufen. Die Unternehmen können Entwicklungsteams zusammenstellen, deren Mitglieder in unterschiedlichen Gegenden leben und arbeiten. Newsgroups, Chat Rooms und schwarze Bretter bieten ihnen die Möglichkeit, Kommentare abzugeben und miteinander zu kommunizieren.

Unmittelbarkeit: Alle Daten sind immer und jederzeit sofort verfügbar. Braucht jemand Informationen über den neuesten Preis, die Gestaltung oder das Versanddatum eines Produkts, bekommt er sie unverzüglich, indem er auf eine Website, das Extranet eines Geschäftspartners oder das Intranet des Unternehmens zugreift.