Desde que explotó Internet, existen muchas anécdotas sobre esperanzas de comercio electrónico falladas, riesgos de las transacciones on-line, y la habilidad de los piratas informáticos para apoderarse de información personal a través de la red. En vista de que la mayoría de las empresas se preocupan por los beneficios y las deficiencias reales e imaginarias del comercio electrónico, es importante comprender la realidad de los riesgos percibidos.
