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| 1. | Como deverá defenir os seus objectivos para o comércio electrónico? | |
| 2. | Como se selecciona um ROI para os serviços de eCommerce? | |
| 3. | Identifique o segmento alvo. | |
| 4. | Terá de completar o seu site antes de começar a oferecer serviços? | |
| 5. | Como pode usar o seu site para "fechar negócio"? | |
| 6. | O que deverá incluir no seu site de vendas electrónicas? | |
| 7. | Como desenhar um site para pessoas com necessidades variadas? | |
| 8. | E se desejar uma ligação destes serviços de compra a outras aplicações internas? | |
| 9. | Como se cria uma infraestrutura interna de suporte a serviços de comércio electrónico? | |
| 10. | Como se cria uma política de cumprimento para o eCommerce? | |
| 11. | Como pode actualizar as políticas de entrega dos seus produtos para compras online? | |
| 12. | As infraestruturas da sua empresa suportarão a evolução de um negócio para um eNegócio? | |
| 13. | A sua empresa será algo de diferente quando se tornar num eBusiness? | |
| 14. | Sumário |
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